Política de Privacidade

Esta Política explica como a SavePoint Digital trata dados pessoais em seus sites, canais, produtos e serviços, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quais dados podemos tratar

Dependendo da forma como você interage conosco, podemos tratar dados como:

Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e outros dados fornecidos por você.
Dados profissionais e comerciais: empresa, cargo, informações fornecidas em solicitações comerciais e informações necessárias para atendimento.
Dados de navegação e interação: páginas acessadas, eventos de navegação, dispositivo, navegador, endereço IP, origem de acesso, identificadores técnicos, preferências e interações realizadas em nossos canais.
Dados relacionados às comunicações: informações necessárias para registrar e atender solicitações, mensagens, contatos e interações realizadas conosco.

Tratamos somente os dados necessários para as finalidades aplicáveis a cada situação.

2. Como os dados são obtidos

Os dados podem ser obtidos diretamente de você, quando você preenche um formulário, entra em contato conosco, utiliza nossos sites ou interage com nossos canais.

Também podemos receber dados tecnicamente relacionados à navegação e à utilização dos nossos ambientes por meio de cookies, tags e tecnologias semelhantes, respeitando as preferências aplicáveis.

Em determinados contextos, podemos receber informações de parceiros, fornecedores ou sistemas integrados, desde que exista fundamento jurídico adequado para o tratamento.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser tratados para finalidades como:

Prestação e operação de serviços: executar, manter, proteger e aprimorar nossos produtos, sites e serviços.
Atendimento e relacionamento: responder solicitações, prestar suporte, acompanhar contatos e manter o histórico necessário para continuidade do atendimento.
Comunicação e relacionamento comercial: entrar em contato quando houver solicitação, relação comercial ou outra base legal aplicável, inclusive para apresentar produtos, serviços ou conteúdos relacionados às atividades da SavePoint Digital.
Personalização e melhoria da experiência: entender como nossos ambientes e serviços são utilizados e, quando aplicável, oferecer experiências, conteúdos ou comunicações mais adequados ao contexto da interação.
Análise e mensuração: avaliar utilização, desempenho, jornadas e resultados dos nossos ambientes e serviços, inclusive para identificar oportunidades de melhoria.
Segurança e prevenção de fraudes: proteger sistemas, usuários, operações e canais contra acessos indevidos, abuso, fraude e incidentes de segurança.
Cumprimento de obrigações e exercício de direitos: atender obrigações legais e regulatórias e exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

As finalidades concretas podem variar de acordo com o produto, serviço, canal e contexto da relação.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais será realizado quando houver uma hipótese legal que o autorize, conforme a legislação aplicável. Entre as bases que podem ser utilizadas estão:

consentimento do titular;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
exercício regular de direitos;
proteção do crédito, quando aplicável;
legítimo interesse, observados seus requisitos legais e os direitos e expectativas do titular.

Quando utilizarmos legítimo interesse, consideraremos a finalidade pretendida, a necessidade do tratamento, o contexto da relação e os direitos e liberdades do titular.

5. Com quem podemos compartilhar dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados, quando necessário e de acordo com a finalidade e a base legal aplicável, com:

prestadores de serviços e fornecedores que apoiam a operação, como serviços de hospedagem, infraestrutura, comunicação, tecnologia, segurança e análise;
parceiros e empresas envolvidas na prestação de serviços, quando o compartilhamento for necessário para executar uma solicitação, contrato ou operação;
autoridades e órgãos públicos, quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida;
terceiros envolvidos em operações societárias, quando aplicável e observada a legislação.

Quando atuarem por nossa conta e ordem, fornecedores e operadores deverão observar requisitos contratuais e medidas compatíveis de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

A SavePoint Digital não comercializa dados pessoais como produto.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia e infraestrutura utilizados na operação podem estar localizados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação aplicável.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento dos ambientes, melhorar a experiência, realizar medições e, quando aplicável e autorizado, apoiar funcionalidades de análise ou comunicação.

Os tipos de cookies, suas finalidades e as opções disponíveis podem variar conforme o ambiente acessado. Quando houver gerenciamento de preferências, o usuário poderá revisar ou alterar suas escolhas por meio do mecanismo disponibilizado no próprio site.

8. Retenção e eliminação

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou enquanto houver fundamento legal que justifique sua conservação.

Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para isso, inclusive para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou exercício regular de direitos.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou outros tratamentos inadequados.

Nenhum ambiente tecnológico é absolutamente livre de riscos. Por isso, trabalhamos continuamente para prevenir, identificar e responder a incidentes de segurança.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, o titular pode solicitar, entre outros direitos:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de informações incompletas ou incorretas;
anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
portabilidade, observadas as regulamentações aplicáveis;
informações sobre compartilhamentos;
informações sobre as bases legais utilizadas;
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
oposição a determinados tratamentos;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

As solicitações poderão estar sujeitas às condições e limitações previstas na legislação.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize o formulário de contato.

11. Tratamento em produtos e serviços

Quando a SavePoint Digital prestar serviços tecnológicos ou de operação para outras empresas, poderá tratar dados pessoais por conta e ordem do respectivo cliente, conforme as responsabilidades definidas contratualmente.

Nesses casos, o cliente poderá permanecer como controlador dos dados pessoais, enquanto a SavePoint Digital atuará conforme o papel definido para aquela operação.

As responsabilidades, finalidades, categorias de dados, canais e procedimentos aplicáveis poderão ser complementados por contratos, instruções ou documentos específicos do serviço.

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, nas práticas de tratamento, nos requisitos legais ou nas medidas de proteção adotadas pela SavePoint Digital.

A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

Última atualização: outubro de 2026.